Meld beveiligingsprobleem
- Openingsuren: 9:00 - 17:00 CET maandag t/m vrijdag
- Vermeld altijd uw telefoonnummer, uw e-mailadres en een korte omschrijving. Gelieve
geen gevoelige details te verstrekken totdat een veilig communicatiekanaal tot stand
is gebracht.
- Voor spoedeisende beveiligingsincidenten gelieve buiten openingsuren zowel een e-mail
te sturen als te bellen met nummerweergave. U wordt dan zo spoedig mogelijk teruggebeld.
- We gebruiken de inschalingsmatrix van NCSC om een melding te classificeren. We gebruiken
de Leidraad voor responsible disclosure van het NCSC als uitgangspunt voor ons beleid.
- U ontvangt altijd binnen 1 werkdag een ontvangstbevestiging.
- We vragen informatie over het beveiligingsprobleem niet met anderen te delen totdat
Invantive voldoende gelegenheid heeft gekregen om het probleem op te lossen en gebruikers
voldoende gelegenheid hebben gehad om een eventueel bijgestelde softwareversie in
gebruik te nemen. We vragen u geen verder gebruik te maken te maken van de kennis
over het beveiligingsprobleem en door handelingen achterwege te laten die pas mogelijk
geworden zijn door de aanwezigheid van het het beveiligingsprobleem.
- Indien u niet tevreden bent over de afhandeling, willen we u vragen in contact te
treden met het NCSC.